1.1. ASF Information System or Software
The software (computer program) provided under the SaaS model (Software as a Service), an automated cloud-based system for franchise business operations. The ASF Information System is a unified, multi-component IT platform, including a mobile application through which a loyalty program is implemented. The ASF Information System is designed to manage relationships between the franchisor (owner of the franchise network) and the franchisee (user), providing automation of business processes, enhanced analytics, and simplified interaction between the parties and their partners.
Through the ASF Information System functionality, the franchisor can share and transfer trade secrets (know-how), as well as any updates, improvements, or standards of the franchise network, to franchisees.
The ASF Information System includes different panels:
Under this Agreement, the Licensee is granted rights to use the Franchisee Administrative Panel, consisting of the following modules:
The list of these modules may be expanded, merged, or renamed without diminishing the functionality of the ASF Information System.
1.2. End User or Licensee
A person granted, under this Agreement, a non-exclusive license to use the ASF Information System within a defined scope, term, and methods for the purpose of conducting commercial activities at the Licensee's establishment. The use is strictly non-personal, non-household, and non-residential, and resale or sublicensing is prohibited.
The Licensee may be an individual, an individual entrepreneur, or a legal entity.
1.3. Rights Holder or Licensor
Myata Global DMCC, license DMCC-866677, address: Unit No: 3210, Platinum Tower, Plot No: JLT-PH1-I2 Jumeirah Lakes Towers, Dubai, UAE.
1.4. License
A non-exclusive right to use the ASF Information System, specifically the partner administrative panel, in the ways provided for in the Agreement and subject to the limitations set forth therein. The preparation of a transfer-acceptance act for the license is not required by mutual agreement of the parties.
1.5. License Key
A protection mechanism against unauthorized copying and unlimited use, which may be utilized within the Software. The Licensee accepts the terms of Software use subject to these protection mechanisms and the process of identification and/or activation.
1.6. Intellectual Property Objects
All methods, algorithms, structures, libraries, applications (additional software), APIs, components/parts of the Software's visual design (texts, fonts, images, design, and layout of elements), industrial designs, all modules, trademarks, other Software components, know-how, and any information contained and/or added over time.
1.7. Commercial Terms
An appendix to the Agreement that specifies the Licensor's remuneration, procedures for issuing and exchanging primary accounting documents, and other commercial terms that clarify and/or amend the Agreement's provisions. The Commercial Terms and any additional agreements shall prevail, including in cases of contradiction with the Agreement's provisions.
1.8. Account
A record in the Licensor's system and/or the Software that stores data enabling identification and authorization of the Licensee and its employees/representatives. Separate Accounts with limited rights are created for the Licensee's employees/representatives depending on their roles (e.g., accountant, manager). Employee/representative Accounts are directly linked to the Licensee's Account. In cases stipulated by the Agreement, blocking the Licensee's Account by the Licensor implies blocking the Accounts of its employees/representatives.
1.9. Licensee's Establishment
An enterprise (restaurant, bar, lounge, bakery, retail point, etc.) through which the Licensee conducts business/commercial activities intrinsically linked to using the set of exclusive rights granted to the Licensee by the franchisor under a franchise agreement or another civil law agreement.
1.10. Technical Support
Activities carried out by the Rights Holder within specified limits and volumes to ensure the Software's functionality, including informational and consultative support for the Licensee regarding Software functionality, as well as resolving issues and incidents affecting critical functionality and operability.
2.1. Under the provisions of this Agreement, the Rights Holder grants the Licensee, and the Licensee pays for, a limited, simple (non-exclusive) License for the partner administrative panel of the ASF Information System, provided all restrictions are observed and within the scope provided for in the Agreement.
2.2. The License is granted for use to the extent and in the manner specified in the Agreement, within the territory outlined in clause 2.3 of the Agreement, without the right to transfer it to third parties (sublicensing). The Rights Holder retains the right to issue similar licenses to other parties.
2.3. The authorized territory for using the License is the country specified in the franchise agreement or preliminary franchise agreement between the Licensee and the Licensor.
2.4. The granted License includes the following means of use: remote access to the ASF Information System's functional capabilities via a personal account by entering the Licensee's authorization data through the Internet.
2.5. The License is granted exclusively for use in connection with one of the Licensee's Establishments. The use of the ASF Information System for a second or subsequent Establishments explicitly requires the acquisition of an additional License. Consolidating the list of all Licensee's Establishments and related data within the interface is solely a Software functionality for the Licensee's convenience.
2.6. All provisions of this Agreement apply to the entire Software, its individual components, and user documentation.
2.7. The License term for the Software is five (5) years unless otherwise specified in the Commercial Terms. In any case, this term cannot exceed the duration of the exclusive rights.
2.8. The Rights Holder may provide a trial period for the Software, during which the Licensee is granted usage rights to test its functionality without paying licensing fees. The Rights Holder may decide at any time to implement License Keys, including for automatically tracking Software usage by a specific Licensee.
2.9. The possibility of providing a trial period to a specific Licensee, along with its duration, scope, and other conditions, is at the discretion of the Rights Holder and is communicated to the Licensee.
2.10. To access the Software, the Licensee and its employees/representatives enter authorization details (login and password). The login is the phone number specified in the Account, while the password is a numerical and/or alphabetic code. The Software includes two-factor authentication implemented via SMS with a unique one-time code sent to the phone number registered in the Account for each subsequent login.
The Licensee guarantees that the phone number listed in its Account belongs to them and that the numbers listed in the Accounts of its employees/representatives belong to those employees/representatives. These phone numbers serve as actual communication channels, and access provided through them to the ASF Information System and its contained information will not result in the disclosure of confidential information to third parties, unauthorized access, or other violations of the Agreement's provisions.
The Licensee must provide accurate and complete information and update their Account information and data as needed. This includes phone numbers, email addresses, details about their legal or individual entrepreneurial status, license numbers, banking details, postal addresses, and additional details for employee/representative Accounts.
The Licensee's Account and its employees'/representatives' Accounts must not be transferred, sold, combined, or otherwise reassigned to any other party. Violation of this condition may result in the immediate closure of the Licensee's and its employees'/representatives' Accounts by the Licensor.
2.11. The Account is created by the franchisor or Licensor at the request of the franchisor with whom the Licensee has concluded a franchise agreement, preliminary franchise agreement, or other civil law agreement, through the administrative panel of the managing company (MC), whose right to use has been granted to the franchisor under a license agreement with the Rights Holder.
2.12. The Licensee shall promptly notify the Licensor via the technical support email: notice@myata.com, in the event of loss of control, termination of ownership of the phone number, unauthorized access by third parties to the phone number and/or software. The Licensee bears responsibility for any negative consequences resulting from such events.
2.13. If a Licensee using the Software as an individual subsequently registers as a sole proprietor or establishes a legal entity, pursuant to the obligations under clause 2.1 of this Agreement, the Licensee must submit a request to the Licensor within five days of registration. This request should cover the creation of an account for the sole proprietorship or legal entity and the transfer of data from the individual account to the new account. Upon receiving the request, the Licensor will coordinate with the Licensee to conclude an agreement for the change of parties in the obligations. Once this agreement is finalized, the Licensor will create the requested account and transfer the data. If the phone number associated with the Licensee's account matches the number in the transfer request, new login credentials will not be generated.
2.14. Technical support requests should be submitted by the Licensee via the technical support email: notice@myata.com or through the functionality of the Software. Requests will be processed within 24 hours on business days (Monday through Friday, excluding public holidays).
2.15. Services for configuring data exchange between the Software and other information systems of the Licensee, modifications to the Software upon request, or changes to the Software's functionality are not included in the scope of Technical Support under this Agreement. Such services may be provided by the Licensor based on a separate agreement between the Parties.
2.16. The Licensee acknowledges that the Licensor may, at its sole discretion, modify, update, or discontinue any part of the Software, including but not limited to its features, functionality, or user interface, without prior notice. The Licensee agrees that the Licensor shall not be liable for any such modifications, updates, or discontinuations.
2.17. The Licensee agrees to use the Software in compliance with all applicable laws, regulations, and industry standards. The Licensee shall not use the Software for any illegal, unauthorized, or unethical purposes.
2.18. The Licensee is responsible for maintaining the confidentiality of its login credentials and for all activities that occur under its Account. The Licensee must immediately notify the Licensor of any unauthorized use of its Account or any other breach of security.
2.19. The Licensor reserves the right to suspend or terminate the Licensee's access to the Software at any time, without notice, if the Licensee violates any terms of this Agreement or engages in any activity that the Licensor deems harmful to its business or reputation.
2.20. The Licensee agrees that the Licensor may collect and use technical data and related information, including but not limited to information about the Licensee's device, system, and application software, for the purposes of improving the Software, providing technical support, and ensuring compliance with this Agreement.
3.1. All usage terms and restrictions governing the use of the ASF Information System are specified in this Agreement, Commercial Terms, and additional agreements. Any disputes about the scope of the License shall be interpreted in favor of limiting the scope of the License.
3.2. The Licensee and third parties are prohibited from the following:
4.1. Through the Software's functionality, the Licensee may access intellectual property and content of third parties (e.g., franchisors). Access to such content is regulated by the third parties and may be restricted or unavailable. The Licensor is not responsible for such restrictions.
4.2. The Licensor and third-party content owners retain exclusive intellectual property rights, including patents, copyrights, trademarks, and trade secrets, over all aspects of the Software. The Licensee only receives rights explicitly granted under this Agreement.
5.1. The License is provided on a paid basis. The Licensee shall pay the Licensor a one-time fee and periodic royalty payments as specified in the franchise agreement or preliminary franchise agreement.
5.2. Payment procedures, timelines, and currency are outlined in the franchise agreement or preliminary franchise agreement concluded between the Licensor and the Licensee.
5.3. The Licensee is aware that the Licensor can view revenue data from integrated automation systems within the ASF Information System for royalty payment monitoring purposes. The Licensor cannot alter or interfere with this data.
6.1. The Licensor may periodically update the Software and/or its content at its discretion during the term of this Agreement. Updates may include new functionality, changes, or improvements.
6.2. If the Software is an update to a previous version, the Licensee must hold a valid license for the earlier version. Updates may require additional fees at the Licensor's discretion.
6.3. Updates are provided by replacing the License. The Licensee agrees to cease using the previous version upon updating and may only retain the older version temporarily for transition purposes.
6.4. The Licensor may discontinue support for previous versions of the Software after releasing updates.
7.1. The Licensor does not guarantee the performance or results of the Software, the security of data, or compatibility with third-party software. The total liability of the Licensor under applicable law is limited to AED 350.
7.2. The Licensor reserves the right to block access to the Licensee's account in cases of non-compliance with financial obligations.
7.3. As a result of the Licensee's use of the ASF Information System under the terms of the Agreement, large volumes of technical data may be generated. Exclusive rights to such data belong to the Licensor. The Licensor uses this data for the purposes of upgrading, improving, modifying the functionality, and correcting the ASF Information System and/or its components (modules and submodules). The Licensor also has the right to collect, systematize, store, process, and use this information for other lawful purposes at its sole discretion. The Licensor guarantees that such information does not contain any confidential data of the Licensee.
7.4. The Licensee acknowledges that they are aware of the data exchange between the administrative panel of the management company (MC) and the partner's administrative panel of the ASF Information System, which is licensed to the Licensee. This software functionality, the fact of such data exchange, and its consequences are not considered a disclosure of confidential information but are part of the basic functionality of the ASF Information System.
7.5. The Licensor is not responsible for the destruction of data in the Software resulting from failures, attacks, and/or malware. The Licensee independently ensures the backup of the information they input into the Software and adopts other individual measures to secure their information within the ASF Information System.
7.6. The Software uses and may depend on various third-party APIs developed by third parties. Any API provider may remove API endpoints necessary for the proper operation of the Software. The Licensor is not liable for any failures or limitations of these APIs or the consequences of third-party actions.
7.7. The Licensee agrees not to disclose confidential information of the Licensor and third parties contained in the ASF Information System, as well as that outlined in the Commercial Terms. "Disclose" includes: demonstrating, describing, copying, renting, lending, leasing, assigning, transmitting, or providing access via network or otherwise to confidential information reproduced in any form, including verbal communications, to any third parties. The Licensee must take all necessary measures to prevent disclosure of Confidential Information.
7.8. The Licensor agrees not to disclose revenue data contained in the Dashboard block or its equivalent in potential updates or enhancements of the ASF Information System.
7.9. The Licensee must immediately notify the Licensor of any cases of confidential information disclosure, should they become aware of such cases, via the email: notice@myata.com.
8.1. The Licensor processes personal data of the Licensee (if the Licensee is a data subject) and third parties whose information is entered or transmitted into the Software in accordance with the data processing policy and the UAE Data Protection Law No. 45 of 2021 (hereinafter referred to as the DPL).
8.2. The Licensee (if they are a data subject) agrees that the Licensor has the right to receive their personal data (specifically: first name, last name, email address, phone number) from the franchisor to create an Account and provide access to the Software. The Licensee (if they are not a data subject) guarantees that they have obtained consent from their representative, whose name the Account is registered under, for the Licensor to process their personal data (specifically: full name, email address, phone number, position), including obtaining such data from the franchisor.
8.3. By entering into the Agreement, the Licensee guarantees that prior to transferring personal data of third parties (including employees and/or representatives of the Licensee) to the Licensor for the purposes of using the Software or registering in the ASF Information System's personal account, they have obtained the third parties' consent for the duration of the Agreement to transfer their personal data to the Licensor and for the Licensor to process it. The Licensor may require the Licensee to provide proof of such consent. If any employee or representative of the Licensee withdraws their consent for data processing, the Licensee must promptly notify the Licensor. The Licensee acknowledges and agrees that withdrawal of consent for personal data processing may result in the inability to fulfill certain obligations of the Licensor or for the Licensee and its employees/representatives to use the ASF Information System. Such consequences do not constitute a breach of the Licensor's obligations and do not create grounds for terminating the Agreement or liability claims.
8.4. The Licensee agrees to process personal data of end consumers of establishments obtained through the use of the Software and to ensure its confidentiality in full compliance with the DPL and other legal acts of the Emirate of Dubai or the UAE.
8.5. Both parties agree to implement necessary legal, organizational, and technical measures to protect personal data from unauthorized or accidental access, destruction, alteration, blocking, copying, provision, dissemination, or other unlawful actions during its processing.
9.1. The Software is not fail-safe and is not designed, approved, or intended for use in high-risk activities. Neither verbal nor written information or advice provided by the Licensor or its representatives constitutes any form of guarantee or increases the Licensor's obligations beyond those expressly stated in the Agreement. This section outlines the maximum extent of the Licensor's liability and obligations and your sole and exclusive remedy should the Software not conform to the stated warranty.
9.2. The ASF Information System is provided "as is." The Licensor makes no guarantees regarding the error-free and uninterrupted operation of the Software, its suitability for specific purposes or expectations of the Licensee, or its compatibility with other software. No other warranties, except those explicitly stated in the Agreement, are provided.
9.3. The Licensee warrants that they have all necessary rights to all data, software, or services used in connection with the Software and that such actions do not infringe on third-party rights. The Licensee is solely responsible for ensuring that their equipment meets the technical requirements for using the Software and accessing the Internet.
9.4. The Licensor is not obligated under this section if non-conformity is caused by unauthorized or improper use, abuse, modification, negligence, accidental damage, or repair/modification work not performed by the Licensor's specialists.
9.5. The Licensor warrants that it owns the rights to the Software, does not infringe or restrict third-party rights, and that the Software contains no elements that violate applicable laws. The Licensor has all necessary rights to the Software to grant them to the Licensee.
10.1. Any use of the Software or its components outside the provisions of the Agreement constitutes an intellectual property infringement and/or third-party rights violation, granting the Licensor the right to unilaterally terminate the Agreement and seek damages for the unauthorized use.
10.2. This Agreement remains in force until termination, except for clauses specified in Section 10.3. If the Licensee breaches any terms of this Agreement, the rights and licenses granted herein will be revoked within five business days of notification from the Licensor about unilateral termination. License fees paid are non-refundable.
10.3. Sections 3, 7, 8, 11.1, and 11.2 survive termination of the Agreement but do not permit continued use of the Software after termination.
10.4. Upon termination, you must cease all use of the Software.
11.1. This Agreement and any dispute or claim arising from or related to it are governed by the laws of the Dubai, UAE, unless otherwise stipulated by the franchising agreement or preliminary agreements.
11.2. The parties agree to a mandatory pre-trial dispute resolution process, with a response time of 10 business days. If unresolved, disputes are referred to the courts of Dubai, UAE, unless otherwise stipulated by the franchising agreement or preliminary agreements. Governing law is the law of Dubai, UAE, unless otherwise specified in the franchising agreements.
11.3. The Licensor shall provide assistance in defending the Licensee against all third-party claims challenging the Licensee's right to use the ASF Information System in accordance with this Agreement. This applies provided that, in the event of such claims, statements, and/or demands from third parties, the Licensee promptly notifies the Licensor of all claims filed by third parties and provides all necessary information relating to the dispute.
12.1. The provisions of this Agreement shall also apply in cases where the Licensee is granted a trial license to use the Software in accordance with clauses 2.8 and 2.9 of this Agreement for review, testing, or other purposes, including non-commercial use. In such cases, the Agreement becomes effective as of the moment the Licensee first gains lawful access to the Software. Lawful access is understood by the Parties to mean that the Licensee accesses the Software's functionality using the authorization credentials provided by the Licensor.
12.2. This Agreement, along with the franchise agreement or preliminary franchise agreement concluded between the Parties, constitutes the entire agreement between the Parties and supersedes all prior agreements, arrangements, or representations, whether written or oral, concerning the subject matter of this Agreement. It is not intended to and shall not be construed as creating any partnership, joint venture, employment relationship, agency, or any other type of relationship between the Licensee and the Licensor.
12.3. All headings, subheadings, or section titles in this Agreement are provided solely for convenience and shall not define, explain, or interpret the content of any sections or provisions.
12.4. If any provision of this Agreement is deemed unlawful, invalid, or unenforceable for any reason, such provision shall be enforced to the maximum extent permissible to reflect the intent of the Parties. If enforcement is not possible, the provision shall be deemed severed from this Agreement without affecting the validity and enforceability of the remaining provisions, which shall remain in full force and effect.
12.5. The login and password of the end user or other credentials used to access the Software shall be recognized as a simple electronic signature. Electronic documents and communications (notifications) exchanged using the Software shall be considered equivalent to handwritten documents on paper unless otherwise specified by this Agreement or the Commercial Terms.
12.6. The Parties agree that the email addresses of the Licensee and Licensor specified in the franchise agreement or preliminary franchise agreement concluded between them shall serve as proper channels of communication between the Parties. Information agreed upon via this communication channel shall have the status of legally significant correspondence and may be presented in court as evidence.
Version 1.0
20/01/2025
1.1. Информационная система АСФ или Программное обеспечение, ПО
Программное обеспечение (программа для ЭВМ), предоставляемое по модели SaaS (software as a service) - автоматизированная система для франчайзингового бизнеса (АСФ) облачного типа, представляющая единую, многокомпонентную IT-платформу, в том числе включающую в себя мобильное приложение, через которое реализована программа лояльности. Информационная система АСФ направлена на регулирование отношений между правообладателем франчайзинговой сети (франчайзером) и пользователем (франчайзи), обеспечивает автоматизацию бизнес-процессов, повышение уровня аналитики, упрощает взаимодействие сторон договора и их партнеров. Через функционал Информационной системы АСФ франчайзер может размещать и передавать франчайзи секреты производства (ноу-хау), а также любые изменения, усовершенствования, стандарты франчайзинговой сети. Информационная система АСФ делится на панели: административную панель партнера (франчайзи); административную панель управляющей компании (УК) и статистический портал.
По Соглашению Лицензиату предоставляются права на административную панель партнера, состоящую из следующих блоков:
Перечень указанных блоков может расширяться, объединяться, иным образом именоваться без ухудшения функциональных возможностей Информационной системы АСФ.
1.2. Конечный пользователь или Лицензиат
Лицо, которому по Соглашению в определенном объеме, на срок и способами предоставляется право использовать Информационную систему АСФ на условиях простой (неисключительной) лицензии для целей ведения коммерческой деятельности в заведении Лицензиата, не связанной с личными, семейными, домашними, бытовыми и иными нуждами, исключающее перепродажу или сублицензирование. Лицензиатом может быть: физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо.
1.3. Правообладатель или Лицензиар
Myata Global DMCC, licence DMCC-866677, адрес: Unit No: 3210, Platinum Tower, Plot No: JLT-PH1-I2 Jumeirah Lakes Towers, Dubai, UAE.
1.4. Лицензия
Неисключительное право использования Информационной системы АСФ, а именно административной панели партнера, способами, предусмотренными Соглашением, и с учетом предусмотренных Соглашением ограничений. Составление акта приема-передачи лицензии по соглашению сторон не требуется.
1.5. Лицензионный ключ
Средство защиты от несанкционированного копирования и неограниченного использования, которое может быть использовано в Программном обеспечении. Лицензиат принимает условия использования Программного обеспечения с учетом таких средств защиты и процесса прохождения идентификации и/или активации.
1.6. Объекты интеллектуальных прав
Все методы, алгоритмы, структура, библиотеки, приложения (дополнительное программное обеспечение), API, компоненты/части визуального оформления ПО (тексты, шрифты, изображения, дизайн и расположение элементов), промышленные образцы и дизайн, все модули, товарные знаки, иные составляющие ПО, ноу-хау, а также информация, содержащаяся и/или добавляющаяся время от времени.
1.7. Коммерческие условия
Приложение к Соглашению, предусматривающее размер вознаграждения Правообладателя, порядок выставления и обмена первичными бухгалтерскими документами, иные коммерческие условия, уточняющие и/или изменяющие положения Соглашения. Коммерческие условия, а также дополнительные соглашения к нему имеют преимущественную силу, в том числе в случае их противоречия положениям Соглашения.
1.8. Учетная запись
Запись в системе Лицензиара и (или) в ПО, хранящая данные, позволяющие идентифицировать и авторизовать Лицензиата, его работников/представителей. Для работников/представителей Лицензиата создаются отдельные Учетные записи с ограниченным правами в зависимости от роли соответствующего работника/представителя (бухгалтер, менеджер и т.п.). Учетные записи работников/представителей неразрывно связаны с Учетной записью Лицензиата. В случаях, предусмотренных Соглашением, блокировка Лицензиаром Учетной записи Лицензиата подразумевает блокировку Учетных записей его работников/представителей.
1.9. Заведение Лицензиата
Предприятие (ресторан, бар, кальянная, пекарня, точка продаж и т.д.), через которое Лицензиат ведет предпринимательскую/коммерческую деятельность, осуществление которой неразрывно связано с использованием комплекса исключительных прав, предоставляемых Лицензиату франчайзером по договору коммерческой концессии или иному гражданско-правовому договору.
1.10. Техническая поддержка
Мероприятия, осуществляемые Правообладателем в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования ПО, включая информационно-консультационную поддержку Лицензиата по вопросам использования функционала ПО, устранение проблем и инцидентов, влияющих на критичный функционал и работоспособность ПО.
2.1. В соответствии с положениями настоящего Соглашения, Правообладатель предоставляет Лицензиату, а Лицензиат оплачивает ограниченную, простую (неисключительную) Лицензию в отношении административной панели партнера Информационной системы АСФ при условии соблюдения всех ограничений и в соответствии с объемом Лицензии, которые предусмотрены настоящим Соглашением.
2.2. Лицензия предоставляется для использования в объеме и способами, предусмотренными Соглашением, на территории, как это указано в п. 2.3. Соглашения, без права передачи третьим лицам (сублицензии). За Правообладателем сохраняется право выдачи аналогичных лицензий другим лицам.
2.3. Разрешенная территория использования Лицензии - страна, указанная в договоре франчайзинга или предварительном договоре франчайзинга между Лицензиатом и Лицензиаром.
2.4. Предоставляемая Лицензия предусматривает следующие способы использования: удаленный доступ к функциональным возможностям Информационной системы АСФ через личный кабинет при вводе Лицензиатом авторизационных данных посредством сети Интернет.
2.5. Лицензия предоставляется исключительно для использования в отношении одного Заведения Лицензиата. Необходимость использования Информационной системы АСФ в отношении второго и последующих Заведений прямо подразумевает необходимость приобретения дополнительной Лицензии. Объединение в интерфейсе всего списка заведений Лицензиата и данных по ним является исключительно функционалом Программного обеспечения для удобства Лицензиата.
2.6. Все положения данного Соглашения применяются как ко всему Программному обеспечению, так и к отдельным его компонентам и пользовательской документации.
2.7. Срок Лицензии на Программное обеспечение: в течение 5 (пяти) лет, если иное не указано в Коммерческих условиях. В любом случае такой срок не может быть более срока действия исключительного права.
2.8. Правообладателем может быть предусмотрен пробный период использования ПО, в течение которого Лицензиат получает право использования ПО для тестирования его функционала без выплаты лицензионного вознаграждения. Правообладателем ПО в любой момент времени может быть принято решение о применении Лицензионных ключей, в т.ч. для автоматического отслеживания сроков использования ПО конкретным Лицензиатом.
2.9. Возможность предоставления пробного периода конкретному Лицензиату, срок, объем и иные условия пробного периода определяются по усмотрению Правообладателя и доносятся до сведения Лицензиата.
2.10. Для доступа к Программному обеспечению Лицензиат, его работники/представители вводят авторизационные сведения (логин и пароль), при этом логином является номер телефона, указанный в Учетной записи, а паролем числовой и/или буквенный код. В Программном обеспечении предусмотрена двойная аутентификация, реализуемая через направление на номер телефона, указанный в Учетной записи, SMS-сообщения с уникальным одноразовым кодом, который генерируется каждый раз при второй и последующей авторизации в Программном обеспечении.
Лицензиат гарантирует, что указанный в его Учетной записи номер телефона принадлежит ему, номера телефона, указанные в Учетных записях его работников/представителей, принадлежат таким работникам/представителям. Номера телефонов Лицензиата, его работников/представителей являются фактическими контактными средствами коммуникации, предоставление логина и пароля, и, как следствие, доступа по их средствам к Информационной системе АСФ и содержащимся в ней информации не будет порождать разглашения конфиденциальной информации третьим лицам, несанкционированному доступу и иным нарушениям положений Соглашения.
Вы должны предоставлять точную и полную информацию и обновлять информацию и данные в своей Учетной записи. Таковыми данными являются: номер телефона, адрес электронной почты, любые сведения о получении и изменении статуса индивидуального предпринимателя и/или о юридическом лице, осуществляющем деятельность в Заведении, номере лицензии или иных идентифицирующих данных, банковских реквизитах, почтовом адресе. Кроме указанного, Лицензиат обязуется обеспечивать передачу уточняющих сведений при их изменении об Учетной записи своих работников/представителей: номер телефона, электронная почта, должность и/или иной ролевой признак такой Учетной записи, а также сообщать Лицензиару о необходимости блокировки Учетной записи своего работника/представителя не позднее 1 календарного дня с момента прекращения договорных отношений с ним и/или упразднения обязанностей, в силу которых такому работнику/представителю требовался доступ в Программное обеспечение.
Ваша Учетная запись и Учетные записи Ваших работников/представителей не подлежат передаче и не могут быть проданы, объединены и/или иным образом переданы любому другому лицу. Если вы нарушите данные условия, Лицензиар может немедленно закрыть Вашу Учетную запись и Учетные записи Ваших работников/представителей.
2.11. Учетная запись создается франчайзером или Лицензиаром по запросу франчайзера, с которым Лицензиатом заключен договор коммерческой концессии, предварительный договор коммерческой концессии или иной гражданско-правовой договор, посредством ПО, а именно административной панели управляющей компании (УК), право использования которой получено франчайзером по заключенному с Правообладателем лицензионному договору.
2.12. Лицензиат незамедлительно извещает Правообладателя посредством электронной почты технической поддержки: notice@myata.com, об утрате контроля, о прекращении владения номером телефона, получении несанкционированного доступа любых третьих лиц к номеру телефона и/или ПО и несет ответственность за все негативные последствия при наступлении таких событий.
2.13. После регистрации Лицензиата, начавшего использовать ПО в качестве физического лица, в качестве индивидуального предпринимателя или регистрации им юридического лица, во исполнение обязанности, предусмотренной п. 2.1. Соглашения, Лицензиат в течение 5 дней с момента регистрации направляет Правообладателю запрос о создании Учетной записи индивидуального предпринимателя или юридического лица и о переносе данных из Учетной записи физического лица в Учетную запись юридического лица или индивидуального предпринимателя. После получения запроса Лицензиар связывается с Лицензиатом для заключения соглашения о перемене лиц в обязательстве. После согласования и заключения Сторонами такого соглашения Лицензиар осуществляет создание Учетной записи индивидуального предпринимателя или юридического лица и перенос данных. При совпадении номера телефона Лицензиата, являющегося логином для доступа к Учетной записи, с номером телефона, указанным в запросе о переносе данных, новые авторизационные данные (логин и пароль) повторно не формируются.
2.14. Запросы на оказание услуг Технической поддержки направляются Лицензиатом на адрес электронной почты технической поддержки notice@myata.com или посредством функционала ПО. Срок обработки запросов: в течение 24 часов после поступления заявки в рабочие дни (понедельник-пятница, исключая государственные праздничные и выходные дни).
2.15. Услуги по настройке обмена информацией между Программным обеспечением и иными информационными системами Лицензиата, доработки Программного обеспечения по запросу Лицензиата, изменение функционала Программного обеспечения по запросу Лицензиата не входят в объем Технической поддержки, предоставляемой в рамках Соглашения, и могут быть оказаны Лицензиаром на основании отдельно заключенного между Сторонами договора.
3.1. Все условия использования и ограничения, регулирующие использование Информационной системы АСФ, указаны в настоящем Соглашении, Коммерческих условиях и дополнительных соглашениях к нему. Любые спорные вопросы, связанные с объемом Лицензии, должны толковаться в пользу ограничения объема Лицензии.
3.2. Лицензиату, а также любым третьим лицам запрещается совершать следующее:
4.1. Посредством функционала ПО Лицензиат может получить доступ к информации и объектам интеллектуальной собственности (далее совокупно -- контент) третьих лиц (в т.ч. франчайзеров), которые управляют доступом Лицензиата к такому контенту на законных основаниях. Это может привести к временной или постоянной невозможности доступа к соответствующему контенту в определенных регионах и/или в определенное время или невозможности доступа ко всему или части контента.
Лицензиар ни при каких условиях не несет ответственности за содержание контента третьих лиц. Информационная система АСФ предоставляется исключительно как программное обеспечение с определенным функционалом и алгоритмами работы. Несмотря на указанное, ограничения, описанные в разделе 3 Соглашения, распространяются и применяются в том числе к контенту третьих лиц. В случае прекращения договорных отношений между Лицензиатом и франчайзером, доступ к контенту франчайзера прекращается, и Лицензиар не несет ответственности за ограничение доступа к такому контенту.
4.2. Правообладатель и третьи лица - владельцы отдельных объектов интеллектуальной собственности, являющихся составной частью Информационной системы АСФ или размещенных в ней, сохраняют за собой все исключительные и иные права на данные объекты, их обновления, усовершенствования и т.п., включая все патенты, авторские и смежные права, товарные знаки, коммерческую тайну, секреты производства (ноу-хау), личные неимущественные права.
Вы не приобретаете никаких других прав на Программное обеспечение, явных или подразумеваемых, за исключением тех прав, которые прямо определены в настоящем Соглашении.
5.1. Лицензия предоставляется на возмездной основе, Лицензиат выплачивает в пользу Лицензиара единовременный, разовый взнос и периодические платежи — роялти, в размере и порядке, предусмотренном договором франчайзинга или предварительным договором франчайзинга.
5.2. Порядок, сроки и валюта выплаты указаны в заключенном между Лицензиаром и Лицензиатом договоре франчайзинга или предварительном договоре франчайзинга.
5.3. Лицензиат уведомлен, что Правообладателю доступен просмотр сведений об объемах выручки в отношении интегрированных систем автоматизации и учета, содержащихся в Информационной системе АСФ, для целей контроля выплаты периодических платежей. Доступ к указанным сведениям не предполагает возможности вмешательства и/или изменения сведений со стороны Правообладателя.
6.1. Лицензиар вправе по своему усмотрению время от времени обновлять Программное обеспечение и/или контент в течение срока действия настоящего Соглашения. Для целей настоящего Соглашения "обновление" означает новую версию Информационной системы АСФ, содержащую технические изменения, обновленную информацию, измененную функциональность или любые другие изменения, которые предназначены Лицензиаром для улучшения или добавления, удаления или иного изменения любого блока/части блока Программного обеспечения. Обновление Программного обеспечения не влияет на размер вознаграждения по Соглашению, если новой редакцией Соглашения не предусмотрено иное.
6.2. Если Лицензионное программное обеспечение является обновлением предыдущей версии, Лицензиат должен обладать действительной Лицензией на предыдущую версию. Лицензиар может по своему собственному усмотрению решить, может ли Лицензиат получать обновления Программного обеспечения и/или контента в случае, если обновление подразумевает выплату отдельного вознаграждения.
6.3. Предоставление любого обновления Лицензиаром Лицензиату производится путем обмена Лицензиями таким образом, что Лицензиат соглашается, в качестве предварительного условия получения обновления, прекратить использование любой предыдущей версии Программного обеспечения с момента получения обновления. Лицензиат вправе продолжить использование предыдущей версии только для осуществления перехода на обновленную версию. Вместе с обновлением ПО Лицензиату может быть направлена новая редакция Соглашения для принятия. В случае отсутствия новой редакции Соглашения право использования обновленного ПО считается предоставленным на условиях предыдущей редакции Соглашения.
6.4. После выпуска обновления Лицензиар может прекратить обслуживание или поддержку предыдущих версий без какого-либо уведомления Лицензиата. Обновления программного обеспечения и/или контента могут предоставляться через Программное обеспечение или на веб-сайте Лицензиара.
7.1. Правообладатель не гарантирует и не может гарантировать эффективность работы ПО или результатов, достигнутых посредством ПО, потерю данных или информации любого рода, относящейся к хозяйственной или иной деятельности, а также гарантий в отношении любых программных продуктов третьих лиц, которые могут предоставляться в рамках данного ПО либо быть интегрированными. Все риски, связанные с качеством и производительностью Программного обеспечения ложатся на Вас. В любых случаях привлечения к ответственности Лицензиара по применимому законодательству, когда обязательства не могут быть исключены, объем совокупных обязательств Лицензиара ограничен суммой в размере 350 (триста пятьдесят) дирхам ОАЭ.
7.2. Правообладатель может временно блокировать доступ к Учетной записи и содержащейся в ней информации в случае 1) нарушения финансовых обязательств Лицензиата (в том числе, но не ограничиваясь, просрочка во внесении периодических ежемесячных платежей, предоставления недостоверных сведений о ежемесячной валовой выручке) 2) возникновения угрозы или утечки конфиденциальной информации 3) нарушения прав на объекты интеллектуальной собственности Правообладателя и/или третьих лиц 4) сбоях, атаках, действию вредоносных программ и любому внешнему негативному, в том числе потенциальному воздействию.
7.3. Вследствие использования Лицензиатом Информационной системы АСФ в соответствии с условиями Соглашения могут формироваться объемные данные технического характера. Исключительные права на такие данные принадлежат Правообладателю. Совокупность таких данных Правообладатель использует в целях модернизации, усовершенствования, изменения функционала и исправления Информационной системы АСФ и/или ее частей (модулей и подмодулей). Правообладатель также вправе собирать, систематизировать, хранить, обрабатывать такую информацию и использовать ее в иных законных целях по своему усмотрению. Правообладатель гарантирует, что такая информация не содержит в себе какие-либо конфиденциальные данные Лицензиата.
7.4. Лицензиат подтверждает, что ему известно об обмене данных между административной панелью управляющей компании (УК) и административной панелью партнера Информационной системы АСФ, Лицензия на которую предоставлена Лицензиату. Указанный функционал Программного обеспечения, сам факт и последствия такого обмена данными не признаются разглашением конфиденциальной информации, а являются лишь частью базового функционала Информационной системы АСФ.
7.5. Лицензиар не несет ответственность за уничтожение данных в Программном обеспечении в результате сбоев, атак и/или действия вредоносных программ. Лицензиат самостоятельно обеспечивает резервное сохранение информации, внесенной Лицензиатом в ПО, и иные индивидуальные меры безопасности информации, принадлежащей ему, поступающей и содержащейся в Информационной системе АСФ.
7.6. Программное обеспечение использует и может зависеть от различных сторонних API, разработанных третьими лицами. Любой поставщик API может удалить конечные точки API, необходимые для правильной работы ПО. Правообладатель не несет какой-либо ответственности за любые сбои или ограничения этих API и последствия действий таких третьих лиц.
7.7. Лицензиат обязуется не разглашать конфиденциальную информацию Правообладателя и третьих лиц, содержащуюся в Информационной системе АСФ, а также изложенную в Коммерческих условиях. Понятие «разглашать» включает в себя следующее: демонстрировать, описывать, копировать, передавать в аренду, одалживать, брать в аренду, уступать, пересылать или предоставлять доступ по сети или иным образом к конфиденциальной информации, воспроизведенной в любой форме, включая устные сообщения, любым третьим лицам. Вы должны принять все необходимые меры для того, чтобы предотвратить разглашение Конфиденциальной информации.
7.8. Лицензиар обязуется не разглашать информацию об объемах выручки, содержащуюся в блоке Dashboard или его аналоге при возможных обновлениях и усовершенствованиях Информационной системы АСФ.
7.9. Вы должны незамедлительно оповестить Лицензиара о случаях разглашения конфиденциальной информации, если Вам станет известно о наличии таковых, по адресу: notice@myata.com.
8.1. Правообладатель обрабатывает персональные данные Лицензиата (в случае, если он является субъектом персональных данных) и третьих лиц, информация о которых вносится или передается в ПО, в соответствии с политикой об обработке персональных данных и положениями UAE Data Protection Law No. 45 of 2021 (далее -- DPL).
8.2. Лицензиат (в случае, если он является субъектом персональных данных) соглашается с тем, что Правообладатель праве получать его персональные данные (а именно: имя, фамилия адрес электронной почты, номер телефона) от франчайзера для создания Учетной записи и обеспечения доступа к ПО. Лицензиат (в случае, если он не является субъектом персональных данных) гарантирует наличие у него согласия его представителя, на имя которого создается Учетная запись, на обработку Правообладателем его персональных данных (а именно: ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, должность), в т.ч. получение персональных данных от франчайзера.
8.3. Заключая Договор, Лицензиат также гарантирует, что до момента передачи Правообладателю персональных данных третьих лиц (в т.ч. работников и/или представителей Лицензиата) в целях использования ПО, а также в целях регистрации в личном кабинете Информационной системы АСФ Лицензиат получил их согласие на срок действия Соглашения на передачу их персональных данных Правообладателю и обработку их персональных данных Правообладателем. Правообладатель вправе потребовать у Лицензиата предоставить подтверждение наличия такого согласия. Об отзыве согласия на обработку персональных данных каким-либо работником и/или представителем Лицензиата, Лицензиат должен незамедлительно уведомить Правообладателя. Лицензиат осведомлен и соглашается с тем, что отзыв согласия на обработку его персональных данных или персональных данных его работников/представителей приводит/может привести к невозможности выполнения ряда обязательств Правообладателя, невозможности использования Лицензиатом или его работниками/представителями Информационной системы АСФ, что не будет признаваться нарушением обязательств Правообладателя и порождать право требования расторжения Договора и/или привлечения к ответственности.
8.4. Лицензиат обязуется обрабатывать персональные данные конечных потребителей заведений, полученные им при использовании Программного обеспечения, и обеспечивать их конфиденциальность в полном соответствии с DPL и иным нормативно-правовыми актами эмирата Дубай или ОАЭ.
8.5. Стороны обязуются при обработке персональных данных принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9.1. Программное обеспечение не является устойчивым к сбоям и не разработано, не допущено и не предназначено для использования в деятельности, сопряженной с высоким риском. Ни устные, ни письменные сведения или консультации, предоставленные Правообладателем, его представителями, не представляют собой какой-либо гарантии и никоим образом не способствуют увеличению объема гарантийных обязательств, прямо предоставляемых в Соглашении. В данном разделе описывается максимальный объем ответственности и обязательств Правообладателя, а также Ваше единственное и исключительное средство правовой защиты на тот случай, если Программное обеспечение не будет соответствовать описанной выше гарантии.
9.2. Информационная система АСФ предоставляется на условиях «как есть» (as is). Правообладатель не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Программного обеспечения, соответствия его конкретным целям и ожиданиям Лицензиата или совместного использования с иным программным обеспечением, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в Соглашении.
9.3. Лицензиат гарантирует, что он имеет все необходимые права на все данные, компьютерные программы или сервисы, которые используются им в связи с использованием Программного обеспечения, и что такие действия не нарушают прав третьих лиц. Лицензиат самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, соответствующего техническим требованиям для использования Программного обеспечения и доступа к сети Интернет.
9.4. Правообладатель не имеет гарантийных обязательств в рамках настоящего раздела, если такое несоответствие было вызвано несанкционированным или ненадлежащим использованием Программного обеспечения, злоупотреблением, изменением, халатностью или случайным повреждением Программного обеспечения, а также любыми работами по ремонту или модификации Программного обеспечения, которые были выполнены не специалистами Лицензиара.
9.5. Правообладатель гарантирует Лицензиату, что права на Программное обеспечение принадлежат ему, не нарушают и/или не ограничивают права третьих лиц, Программное обеспечение не содержит в себе заимствований и/или сведений, нарушающих действующее законодательство, Правообладатель обладает всем необходимым объемом прав на ПО для предоставления их Лицензиату.
10.1. Любое использование Программного обеспечения или его компонентов за рамками положений Соглашения или противоречащее им является нарушением прав на интеллектуальную собственность Правообладателя и/или третьих лиц и порождает право Правообладателя на одностороннее внесудебное прекращение Соглашения, компенсацию убытков как Правообладателя, так и третьих лиц, чьи права будут нарушены в связи с таким несанкционированным использованием.
10.2. Настоящее Соглашение сохраняет свою силу до момента прекращения за исключением положений, указанных в п. 10.3. Соглашения. В случае невыполнения Вами какого-либо из положений настоящего Соглашения Ваши права и Лицензии в рамках настоящего Соглашения будут аннулированы и потеряют свою силу в течение 5 рабочих дней с момента направления уведомления Лицензиара об одностороннем внесудебном расторжении Соглашения. Вознаграждение, уплаченное Лицензиатом за предоставление прав использования ПО, возврату не подлежит.
10.3. Действие разделов 3, 7, 8, 11.1., 11.2 Соглашения не прекращается в результате расторжения настоящего Соглашения или по окончании срока его действия независимо от того, чем оно было вызвано, однако, это не дает Вам право пользоваться данным ПО после расторжения настоящего Соглашения или окончания срока действия Лицензии.
10.4. По факту расторжения настоящего Соглашения Вы должны прекратить любое использование Программного обеспечения.
11.1. Настоящее Соглашение и любой спор или требование, вытекающие из его предмета или формирования или возникающие в связи с ними (в том числе недоговорные споры или требования), регулируются и толкуются в соответствии с законодательством эмирата Дубай, ОАЭ.
11.2. Стороны обязуются соблюдать обязательный претензионный порядок урегулирования споров. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения претензии Стороной. В случае невозможности решения спора в порядке переговоров, спор передается на рассмотрение в суд эмирата Дубай, ОАЭ, если иное не установлено договором франчайзинга или предварительным договором франчайзинга, заключенным между сторонами. Применимое право - право эмирата Дубай, ОАЭ, если иное применимое право не установлено договором франчайзинга или предварительным договором франчайзинга, заключенным между сторонами.
11.3. Правообладатель будет оказывать помощь в защите Лицензиата от всех исков третьих лиц, оспаривающих Ваше право использовать Информационную систему АСФ в соответствии с Соглашением. Указанное применяется, если в случае возникновения такого иска, любых заявлений и/или претензий третьих лиц Лицензиат незамедлительно проинформировал Правообладателя обо всех претензиях, предъявленных третьими лицами, и предоставил всю необходимую информацию, касающуюся этого спора.
12.1. Положения Соглашения также подлежат применению в случае, если Лицензиату предоставляется Лицензия на пробное использование ПО в соответствии с п. 2.8 и п.2.9 Соглашения для обозрения, тестирования и/или иных целей, в том числе на некоммерческой основе. В указанных случаях Соглашение вступает в силу с момента осуществления Лицензиатом первого правомерного доступа к ПО. Под правомерным доступом Стороны понимают получение Лицензиатом доступа к функционалу ПО путем введения авторизационных данных, предоставленных Правообладателем.
12.2. Настоящее Соглашение и договор франчайзинга или предварительный договор франчайзинга, заключенные между сторонами представляют собой исчерпывающее соглашение между сторонами и заменяет собой все ранее заключенные или временные договоренности или представления, как письменные, так и устные, в отношении предмета настоящего Соглашения. Оно не рассматривается и не должно рассматриваться как инструмент создания какого бы то ни было партнерства, совместного предприятия, трудовых правоотношений, агентства или иных отношений между Вами и Правообладателем.
12.3. Все заголовки, подзаголовки или наименования разделов настоящего Соглашения служат исключительно в целях удобства и ни в коей мере не определяют и не поясняют тексты любых разделов или положений.
12.4. Если любое из положений настоящего Соглашения станет незаконным, недействительным или невыполнимым по какой-либо другой причине, то такое положение должно быть выполнено в максимально возможной степени в соответствии с высказанным намерением сторон либо, если такое выполнение невозможно, будет считаться удаленным из текста настоящего Соглашения без ущерба для действительности других его положений. Соглашения остается действительным и имеет обязательную юридическую силу.
12.5. Логин и пароль конечного пользователя или иные учетные данные для работы с ПО признаются простой электронной подписью. Электронные документы и сообщения (уведомления) с использованием ПО признаются равнозначными собственноручно подписанным документам на бумажных носителях, если иное не установлено Соглашением или Коммерческими условиями.
12.6. Стороны также отдельно оговорили, что электронная почта Лицензиата и Правообладателя, указанная в договоре франчайзинга или предварительном договоре франчайзинга, заключенные между сторонами, являются надлежащими способами коммуникации Сторон друг с другом. Информация, согласованная Сторонами с помощью этого канала связи, имеет характер юридически значимого сообщения и может быть представлена в суде в качестве доказательства.
Версия 1.0
20/01/2025